8月8日消息，天虹股份宣布天虹第一家無人便利店Well Go正式開業(yè)，該店位于深圳市南山區(qū)中心路（深圳灣段）3019號天虹大廈西南角，面積12平方米。
天虹方面表示，天虹無人便利店將以會員專屬形式運營，連接虹領巾APP，采用RFID射頻識別（RFID電子標簽、RFID讀寫器）、智能監(jiān)控、云客服、在線支付等技術手段，通過快速收銀、無感核驗、實時連接等服務，提升智能化購物體驗。
據(jù)介紹，用戶進入Well GO前，需要先完成會員身份的識別，天虹會員可直接通過“虹領巾APP”掃碼進入，新用戶則需要通過微信掃碼關注天虹官方服務號“天虹”，進行手機號注冊驗證后，方可進入。店內(nèi)共擺放了6組貨架和1個風幕柜、1臺咖啡機，共陳列了300余種商品，涵蓋零食、飲料、生活用品等。
在結算時，顧客將要購買的全部商品放到收銀臺感應區(qū)，顯示屏會出現(xiàn)一個二維碼，掃描完成，確認購買者的身份后，顯示屏上將顯示購物的明細和總金額，點擊確認支付后，顧客可通過虹支付（虹領巾APP支付）、微信、支付寶三種結算方式買單。顧客拿著已買單的商品走到門口，系統(tǒng)會自動識別是否有未支付的商品，如有未支付商品則會語音提示，并在門口的顯示屏上顯示未買單的商品，繼續(xù)完成買單后，系統(tǒng)感應全部買單成功，將會開啟大門。若一次性買單完成，系統(tǒng)識別后將自動開啟大門。顧客若在過程中遇到問題，還可以一鍵呼叫在線客服。
不止黑科技，顧客是核心
有別于其他無人便利店，Well GO采用會員專屬的形式進行運營。進店購物需要認證天虹會員身份，該會員身份不僅僅適用于Well GO，還同時享受天虹各業(yè)態(tài)的專屬會員權益。
Well GO驚艷體驗的背后，是以射頻識別技術為核心集無人收銀、門禁管理、智能監(jiān)控于一身的物聯(lián)網(wǎng)技術方案，這套技術的運用不僅可以精準管控每個商品的生命周期， 保證提供質(zhì)量最可靠的商品；一鍵呼叫與遠程監(jiān)控實現(xiàn)云端客服和顧客的實時連接，即時解決顧客購物中的問題；365天24小時不間斷地遠程監(jiān)控，進行節(jié)能設定，保證室內(nèi)溫度和食品安全，確保運營高效運作；與傳統(tǒng)手機自助買單模式不同的是，Well GO的收銀環(huán)節(jié)采用的是RFID無線射頻識別技術，迅速識別商品種類、數(shù)量、金額、優(yōu)惠等信息，并可視化呈現(xiàn)在屏幕之上，將買單的時間進行了更大的縮減，隨后出店的無感核驗流程，無不給提升的購物的效率和體驗。
